作者： 上海白事一条龙

本年的清明节，好像各地都在慨叹“清明时节雨纷繁”，一场出人意料的降温，让这个祭奠祖先的节日益发凄凉萧条，与之构成鲜明对比的，则是“坟地产”的虚火，愈燃愈旺。
国内最大的殡葬企业福寿园近期发表的数据显现，2017年公司的墓地均匀单价从8.74万元/座涨到了10.24万元/座，涨幅高达17.16%，超过了同期大部分城市房价的涨幅，毛利更是高达82.7%。这也使得不少大城市居民慨叹：买墓地比买房子都难，只能到周边地区寻求价格相对廉价的墓地。
墓地价格以近乎不行抑止的态势继续高涨，背面的原因是墓地资源的日益紧缺。根据规定，民政局批阅的《公墓运营许可证》和相关墓穴开发数量都是严格控制的，任何单位和个人未经同意，禁绝私行兴建殡葬设备。尽管现阶段我国人口老龄化趋势显着，但墓地供给并未能同步扩张，结果供需矛盾益发突出。民政部的数据显现，从全国范围来看，现在现有的墓穴用地只够运用5年，大部分省市的墓穴用地将在8年内用完。
在价格高涨、资源短缺的情况下，“殡葬变革”的声响，又一次活泼了起来。为进一步推动殡葬变革，促进殡葬事业健康有序开展，民政部等16部分提出方针，到2020年，我国骨灰格位寄存、树葬、海葬等节地生态安葬份额到达50%以上。北京市民政局社会事务管理处处长陈谊也介绍，北京民政部分近年来不只活跃宣扬殡葬新风尚，遍及“厚生薄葬”观念，也在活跃探索大众能承受的节地生态墓葬方法，并配以必定的奖补措施。
科技进步也在殡葬变革中发挥着严重效果，生命晶石、3D人像打印、互联网云上坟等殡葬业新科技，好像为化解殡葬难题供给了全新的途径。以“生命晶石”为例,经过压力高温提高等尖端技术、以故人的骨灰为原料制作晶石，然后推动殡葬土地资源的节省。近年来，这一新风尚现已在上海、北京、浙江等地“落地”。在上海的浦东新区，就有墓园宣告将试水“生命晶石”进墓园。
然而，正如吕思勉先生所说：“修正方针总是简略的，能否推广则要考虑文明根基了。”我国作为一个在长达数千年的时间里以农业为经济基础的国家，“土地崇拜”由来已久：女娲抟土造人的传说家喻户晓，人类来自大地，生于大地，最终也要归于大地。“入土为安”、“落叶归根”的观念早已根深柢固。别的，受宗法分封制的影响，我国有考究祭祀的传统。缺少典礼感的日子，算不得真正的文明，古往今来人们使用祭祀表达对逝者的怀念与敬重，也表达了寻找美好日子，请求祖先庇佑的美好愿望。在乡土我国，“土”就是多数人安稳的依托物。传统的延续也让很多人情愿将生命的轮回寄予于此，诉诸思维情怀，慎终追远，民德归厚矣。如此看来，将祖先骨灰撒入茫茫大海，于波澜中隐于无形、无处寻找，实在是很多人难以承受的。
云上坟、3D人像打印等科技看似便利先进，而风俗的打破，不免形成对传统文明的侵袭，引起文明的传承危机。延续了千年之久的祭祖活动具有顽强的生命力，是中华文明的重要组成部分，其在国人心中的地位也远远不是简略的“崇奉”二字所能表达清楚的。因此，如何平稳过渡，缓和传统文明与现代文明的抵触，既符合年代潮流，又能承继传统文明中的优异成分，并非一蹴而就。
社会观念总是向前开展的，当年由“土葬”到“火葬”的改动也是颇费周折，现在却已成为新的风俗。其实，殡葬方法一向随年代的开展而改动。三年守灵的要求现已淡化、骨灰盒的体积缩小也阐明现代人需求一种更便利的服丧方法。旧观念的打破，就是新风俗的建立。跟着社会的开展，殡葬准则也必定会不断完善，让情怀依旧在，观念却更加文明。

益善殡仪馆骨灰领取

一、当日需要在火化地领取骨灰的，请带好领灰证等必须物品。当日不领取的，请在第3天后15天内凭领灰证到丧事承办馆领取。如在丧事承办馆已办理好骨灰寄存手续的，请不要办理火化地的当日骨灰领取手续。
二、平板炉和中档炉的随车送殡人数不超过4名，高档炉不超过8名，随车送殡人员中应包含丧事承办人，并和遗体一起抵达，以免因等待造成遗体进炉时间延误。
三、凡前来送殡的家属，请在等待办理手续、等待遗体进炉和等待骨灰出炉、冷却过程中不要随意离开指定的场所，以便我馆服务人员能及时与您联系，并提供相应服务。如果家属有事要离开现场，请事先向我馆服务人员说明情况，并留下联系方式。
四、遗体火化时间因遗体状况的差异而不同，从遗体进炉时间开始计算，一般约需1.5至2小时左右可以出炉，骨灰冷却及拣骨约需30分钟左右时间。为对逝者尊重，保证骨灰质量，遗体火化过程中，请送殡家属耐心等待，等待过程不要随意离开。
五、遗体火化、冷却完毕后，家属可在我馆服务人员的安排下观出炉和纳骨。在纳骨过程中，请配合我馆工作人员安排，注意周围安全，肢体千万不要直接触及骨灰和炉底板，以免发生烫伤事故。
六、送殡家属未留下联系方式，也未告知服务人员离开现场，致使我馆服务人员无法取得联系的，或虽然留下联系方式，经联系后又不能按时到现场的，我们将按照本馆相关工作流程对遗体或骨灰予以处置，不予等候。 七、在丧事承办殡仪馆已支付拣灰炉费用且不随车送殡的，我馆设有绿色通道，并在当日诚信履约。
八、为提高骨灰质量，请不要在遗体包装物内放置铁、铝、橡胶、塑料等随葬品，严禁放置打火机、密封瓶、酒类等易引起爆炸的物品。
九、以上事项，请大家共同遵守。 谢谢合作！

上海市益善殡仪馆 至 虹梅南路老沪闵路站 乘坐 729路 7站, 在 放鹤路虹梅南路站 下车
换乘 闵行5路 9站, 在 联青路元松路站 下车
再换乘 马桥1路 14站, 在 仙鹤路民仙路站 下车 至 上海仙鹤墓园

自驾的话，沿着虹梅南路一路向南，到东川路向西…进民仙路，到仙鹤路向南就到了。

“前不久，国家出台了《全国殡葬综合改革试点方案》，日前民政部确定80个地区作为全国殡葬综合改革试点地区，也就是在全国范围内将刮起一阵殡葬改革之风，土葬也将向火葬大步迈进。”

此次改革方案提出了八大任务

1、健全殡葬工作领导体制和工作机制；
2、强化殡葬公共服务；
3、改革殡葬管理服务方式；
4、加强殡葬监管执法；
5、加快殡葬信息化建设；
6、深化殡葬移风易俗；
7、推进节地生态安葬；
8、治理农村散乱埋葬。

和农民相关的主要是最后三项。方案提出要开展农村乱葬乱埋专项整治，在有条件地区，大力推行火葬等。

深化殡葬移风易俗
主要指的是要树立厚养薄葬、文明节俭、生态环保的新理念。从目前情况来看，很多农村地区都不同程度的存在厚葬薄养问题（即老人生前不好好尽孝道，去世后却大操大办，厚葬老人），这是国家不提倡的，今年的1号文件提出要开展移风易俗专项整顿，其中厚葬薄养就是整顿的一项重点。

推进节地生态安葬
指的是推广不占或者少占地、少耗资源的安葬方式，相较于土葬，火葬明显占地面积少，而且相对来说消耗资源也少，因此在很多地方大力提倡，虽然目前火葬并未在全国全面推广，但随着以后的发展和农民思想的逐渐解放，毫无疑问，火葬将是以后的主流。

农村散埋乱葬
在很多农村地区，由于没有统一规划，因此随意乱葬的现象在很多地区存在，到处都是，治理的目标就是大力推行集中集约规范安葬，这也就意味着以后集中安葬将是发展趋势。

殡葬改革的主要任务在于整治农村里“散卖乱葬”的问题，也就是说不能像以前那样随便在自家的山里田里就建起了墓地，而是要根据规定埋到村里的公益性墓地里面，当然火葬这一种安葬方式是比较推广的一种模式，因为相对来讲更加绿色生态，但是开始实施的时候肯定是引导+自愿的形式的，这一点农民朋友们可不必过于担心。

总的来讲，农村殡葬的改革也是推进农村城镇化的一种必要手段，也是大势所趋，大家也需要渐渐接受厚养薄葬的新观念。

这次国家提出要在80个地区开展试点，也是为了通过开展试点，让各地区大胆探索，找到大家乐于接受的方式，从而更好的推进殡葬改革。

益善殡仪馆

说起殡葬，很多人会觉得瘆得慌，觉得这是一个“黑色产业”。
一来，在中国，死亡长期以来是一个需要避讳的话题，在古代，除非穷到末路才会不得已去干殡葬业，赚死人的钱，即便到了进步的今天也依旧谈“死”色变；
二来，我们素来有“事死如事生”和“薄养厚葬”的传统观念，而整个行业价格不透明，普遍抬高产品单价，让殡葬业成了暴利行业。
这就有意思了，我们既害怕它，又不得不面对它、消费它，这就使得今天的殡葬业不得不揣摩这群用户的特殊消费心理。这正是它的有趣之处。

殡葬行业的消费者们
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估计有人听到“有趣”俩字，都想严肃苛责我一番。
但是各位，如果今天我们国家已经到老龄化极其严重的地步，那殡葬业也有可能变成一种平常的大众消费。
比如在美国，相比我们对殡葬服务的忌讳，美国人提前预订棺材、墓地以及购买殡葬服务就跟预订汽车一样。
更令你想不到的是，美国的SCI公司（全称Service Corporation International 国际服务公司）在2017年，靠“死人”就把营业额做到31亿，成为全球市值最高的殡葬巨头。

当然，这家家族企业不单单靠规模取胜，而是靠一站式的殡葬服务。
第一，在墓园里可以办一场高雅的小型聚会。
在我们的印象里，墓园是阴森压抑的，但SCI的墓园区就像豪华酒店一样华丽，还附带能容纳400个座位的小教堂，里面不仅有碧绿色玻璃装饰、华丽的皮椅、进口印度地毯和施坦威三角钢琴，甚至古典风格的边桌上还会摆放着精致的小蛋糕。对了，灵柩也可能是桃花心木雕刻而成。
你看，一场严肃的哀悼会愣是办成一场高雅欢送会，据说很多名人都因此“光顾”，比如第40任美国总统。

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第二，让每个人都能想预订有线电视服务一样，预订殡仪服务。
随着社会压力的增大以及殡葬服务的水涨船高，人们越来越“死不起”，甚至担心死后葬礼“不体面”。SCI因此推出了一项预订殡仪服务业务。
简单点说，就是让大伙在目前能自己负担得起的时候付清自己将来的丧葬服务费，即便日后殡葬费用再疯涨，家人也不必付一分钱。
如果已经预订服务的客户不幸发生21岁以下未婚子女或孙子女早逝的情况，SCI将为其免费提供殡葬或火化服务。
你看，你没想到的，SCI都帮你想到了，自然受大伙欢迎。

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回过头，来说说中国今天的殡葬业。
虽说我们一些特有的传统观念让这个行业显得神秘而封闭，但是随着互联网的介入也慢慢让这一行业光亮起来。
早些年，就有殡葬公司为了推广遗体SPA服务，特意跟电视台合作，炒出了一个“90后少女给遗体做SPA”的新闻，在当地引起了热议，而殡葬公司也借题发挥，把殡葬师尊重死者特点当成营销重点，进行宣传炒作，愣是把一件全民忌讳的事炒成正能量的事。
更值得一提的是，中国本土的殡葬龙头企业福寿园，在营销上也用到了“名人集邮”。就好比买房时希望住进名人小区，挑墓园也是一样道理。
1995年那会，福寿园的销售额还只有200万元，但一年后就飙升至2760万元，其中的原因就是当年在新疆罗布泊遇难的探险家余纯顺入驻福寿园，提高了知名度。
对于福寿园来说，未来想成为一家人文博物馆，也就意味着目前四类逝者客户非争取不可，比如知识分子、老干部、名人和企业家。
所以你看，曾经看不起的殡葬企业，可能比你更多长远目光。

福寿园的经营数据
当然，更让我惊喜的一个发现是，那些发展得如此神速的殡葬企业，绝不是因为这是一个不透明的企业，而是因为他们已经从单纯的卖产品升华为卖“人文关怀”
比如，瑞士有一家企业就秉承着“用最美的方式纪念心爱之人”的信念开展了一项服务，从人的骨灰里提取物质，制成有特殊意义的钻石，供在世的亲人纪念。
再比如，有企业将逝者的骨灰装入唇膏大小的容器，再用火箭搭载投放到星空中，让骨灰在近地轨道环球飞行30到50圈，最后坠入大气层，成为太空中永不坠落的一颗“恒星”。
更值得一说的是，近些年来，殡葬业也延伸了很多有趣、有意义的产品。
比如，以色列有一家衰老体验馆，让体验者会穿上防护服，体验步履维艰，眼睛渐渐模糊的过程；
韩国的一家死亡体验馆，会让体验者躺进棺材，宣读遗嘱；
而中国也有死亡体验馆，让体验者感受死而复生的过程……
要知道，只要你思维是“活”的，就没有一个行业是“死”的。

上海市殡葬服务中心媒体通气会获悉，“白事热线”即日起正式开通。该热线将为市民免费提供殡葬政策和业务咨询、业务受理、投诉受理、电话回访等全方位的殡葬服务信息，24小时服务，全年无休。

市殡葬服务中心主任王宏阶说，“丧家只要拨打白事热线，上海市殡葬服务中心所属的龙华、宝兴、益善殡仪馆将快速响应，根据丧家需求，24小时提供免费咨询、上门洽谈丧事，全程陪同家属办理丧葬事宜。

家中亲人突然逝世，可拨打预约殡仪馆的上门服务，有服务人员会带上3G电脑，通过预设网络系统为客户提供专设灵堂、预定礼厅等相关服务项目，可大大节省办理丧事时间。陪同服务是指由殡仪馆的殡仪服务专员根据客户的需求，全程陪同客户完成从上门到殡仪馆内现场相关服务的一种全新的殡仪服务模式，使客户实现最大限度的便捷和高效。

为满足丧家中低档服务需求，市殡葬服务中心今年5月1日推出2000元、3000元、5000元惠民丧事套餐服务。最近一个月数据显示，1000至5000元各档次惠民套餐服务达189次，平均消费2050元，一定程度上遏制了治丧过程中攀比与浪费现象的蔓延。

市殡葬服务中心所属墓园推出错时祭扫“生命晶石”定制服务——为承诺错时祭扫的家属，在逝者骨灰落葬前，保留部分骨灰定制单颗“生命晶石”。
　　今天，2017年祈圆节错时祭扫联动活动暨“生命晶石”定制入墓园仪式在滨海古园举行。两年前，上海从韩国引进骨灰晶石化新技术，将骨灰细化至粉末状，在超高温下，让骨灰凝结为晶石状的圆珠，称之为“生命晶石”。据市殡葬服务中心介绍，此次推出的定制服务是针对承诺错时祭扫的家庭，用部分骨灰制作单颗“生命晶石”，陪伴在世亲人，寄托怀念情感。
　　今年祈圆节活动正逢上海市殡葬中心发起和倡导下“六大民俗节日”错时祭扫活动四周年。四年来，错时祭扫理念的内涵不断补充完善：从传统“六大民俗节日”错时祭扫，到一并倡导市民选择逝者“生日、忌日或者具有特殊纪念意义的日子”错时祭扫；从鼓励公墓实地、实物错时祭扫，到倡导家祭文化和精神传承。据介绍，此次推出为尚未落葬的逝者制作“生命晶石”服务，通过“生命晶石”，家属就可以在家中悼念逝者，清明、冬至高峰期间也就无须再耗费大量时间和精力专程前往墓园祭祀。活动现场，主办方为三位首批定制错时祭扫——“生命晶石”的家属代表举办了简单而又庄重的“生命晶石”交接仪式，家属代表当场签署错时祭扫协议书，以实际行动支持、响应错时祭扫。

12月1日起，益善山庄就开始接受冬至领灰、落葬预约业务，他们还在电话洽谈时主动向群众宣传错时祭扫的措施和益处，从而在冬至还未到来时就把工作做到前面。对于响应错时号召的客户，益善还为其准备了小礼品。

自12月9日进入冬至服务期起，益善山庄每天上午的工作时间便从八点半提前到了七点，到正冬至那天，早上六点就要开始服务。而冬至带来的远不只是工作时间的延长，更有对服务质量的更高要求。

12月15日下起了雨，益善山庄立即安排在过道上铺上红毡，替来客套上伞套，避免地面出现水渍，造成路滑摔倒。16日虽然雨已经停了，但由于气温骤降，为防止霜冻导致路面湿滑，山庄内仍铺设红毡以防患于未然，这些细节反映出益善人对服务于民的精益求精。

早先帮丧家取出寄存的骨灰时，由于没有标识，工作人员每次都要念念有词地从下到上，从左到右计数，来寻到格位准确位置。为此每次业务高峰前益善都要对工作人员，尤其是临时支援人员进行突击培训。现在寄存格位有了自己的“门牌号”，标签上五个数字，一目了然地标示了该格位所在的楼、区、室、列、排号，工作人员按图索骥，再也不怕数错了。变化虽不大，却体现了益善人踏实细致的工作作风。

22日的正冬至，届时除山庄全员上阵外，益善殡仪馆还将动员近70人参与服务，当地政府、社区也会投入公安、消防、城管、保安、卫生等各类支援人员近四十位。面对冬至，益善已做好准备，严阵以待。