5月9日上午，上海市民政局副局长梅哲到益善殡仪馆炉化部开展调研，市殡葬服务中心党委书记奚士英、副主任钱天才和殡仪部经理刘凤鸣陪同。
调研组一行到达益善后，直奔炉化车间，实地查看了益善炉化部一号到四号炉组，了解益善火化炉的布局，了解益善整体火化机的运行状态和工作量状况，了解火化机的排放和尾气处理情况；在卸尸处，问询了卸尸机械传动设备的运行情况和员工工作强度；在垃圾焚烧炉处，了解了焚烧炉的使用状况和垃圾分类处理情况。
在调研座谈讨论时，针对益善火化炉的超负荷、超期运行的状况，梅局强调了火化安全工作的重要性，希望大家要从安全运行是头等大事的角度出发，拟好炉化设备更新改造的方案，在解决安全问题的同时，根据环保要求积极开展尾气设备的试点，为今后设备选型打好基础。
与会同时，梅局并就火化卸尸、上尸、骨灰整理等环节如何从减轻劳动强度和提高科技含量上开展了探讨，从机器代替人工的趋势这个角度出发，希望用力气的、重复劳动的工作上多做研究，挖掘员工需求，不断减少重复劳动和降低劳动强度，努力提高技能人才的技术含量，让未来的“劳动模范”更有技术含量。